Usability

Usability – оцінка простоти використання програми або вебсайту. Оцінюють юзабіліті функцій, інтерфейсу та навігації. Наприклад, якщо користувач плутається в навігації сайту, не може зареєструватися або здійснити онлайн-платіж, рівень usability вебресурсу можна вважати низьким.