KPI

KPI — ключові показники ефективності. Визначаються на початку роботи з акаунтом за метою клієнта, метою просування акаунтів. Бувають кількісні та якісні. До кількісних KPI відносяться: охоплення, покази, залучення, число підписників, число згадок, кількість взаємодій. До якісних відносяться: ToV, лояльність тощо.