Infrastructure

Все обладнання, програмне забезпечення, мережі, обладнання тощо, необхідне для розробки, тестування, надання, моніторингу, контролю та підтримки ІТ-послуг. Термін ІТ-інфраструктура включає всі інформаційні технології, але не пов'язані з ними люди, процеси та документацію. (Визначення ITIL)